Returns & Exchanges

Devoluciones y Cambios

Fair. Clear. Family-Owned.

Proudly Serving The San Fernando Community

Returns & Exchanges

At Dorado Home Furniture, we understand that sometimes a purchase isn’t the perfect fit.
To keep things fair and transparent, we offer a 14-day return and exchange policy on eligible items.
Our goal is to make every experience fair, clear, and customer-focused —

while upholding the quality of our products and the integrity of our business.

White Glove Service

White Glove orders aren’t eligible for returns.
Please inspect items before signing for delivery.
If needed, you may request an exchange within 14 days.
A 20% restocking fee applies

we’ll include complimentary White Glove Service on the replacement.

Standard Delivery

Items may be returned within 14 days with a

20% restocking fee.
Between 15–30 days, a 40% restocking fee applies.
All returns must be unused, undamaged, and in original packaging.

In-Store Pick Up

Returns within 14 days are subject to a

20% restocking fee.
Between 15–30 days, a 40% restocking fee applies.
Items must be new, sealed, and in original packaging.

Devoluciones y Cambios

En Dorado Home Furniture, entendemos que a veces una compra no resulta perfecta.
Para mantener todo justo y transparente, ofrecemos una política de devolución y cambio de 14 días en artículos elegibles.
Nuestro objetivo es hacer que cada experiencia sea justa, clara y centrada en el cliente, mientras protegemos la calidad de nuestros productos y la integridad de nuestro negocio.

Servicio White Glove

Los pedidos con Servicio White Glove no califican para devoluciones.
Por favor, revise los artículos cuidadosamente antes de firmar la entrega.
Si lo desea, puede solicitar un

cambio dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Se aplicará un cargo del 20%,

Eincluiremos Servicio White Glove sin costo adicional en el reemplazo.

Entrega Estándar

Los artículos pueden devolverse dentro de 14 días con un cargo del 20%.
Entre 15 y 30 días, se aplicará un cargo del 40%.
Todos los artículos deben estar nuevos, sin daños y en su empaque original.

In-Store Pick Up

Las devoluciones dentro de 14 días están sujetas a un cargo del 20%.
Entre 15 y 30 días, se aplicará un cargo del 40%.
Todos los artículos deben devolverse nuevos y con su empaque original intacto.

Get In Touch

Contáctenos

Dorado Home Furniture

217 S. Brand Blvd

San Fernando CA 91340

(818)-365-2530

Have a question or need assistance? Send us a message below and we’ll get back to you soon.

¿Tiene preguntas o necesita ayuda? Envíenos un mensaje y le responderemos lo antes posible.