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Return Policy

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Please contact Dorado Fine Furniture within 14 days of delivery if you are not completely satisfied with your purchase. Proof of purchase is required for all returns. Please note that returns or exchanges are not accepted for items that have been installed or are no longer in their original packaging. Items must be in like-new condition with no physical damage. Exchanges are subject to manager approval and a 20% restocking fee where applicable. Other items listed below. Other exclusions apply. Contact us for details.

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Once we receive your order your item will be inspected to ensure it meets our return standards. Refunds, credits, or exchanges will be issued for the purchase price. Delivery fees are non-refundable. Special or Made-to-order item returns due to customer preference or any other reason cannot be accepted. Special or Made-to-order items are submitted for production immediately upon order and are built to clients' specifications.

 

Transit damage or Manufacturer defects will be replaced within our 14 day notice period.

 

Ineligible items:

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  • Final sale items (prices ending in $.99) 

  • Special or Made-to-order items 

  • Mattresses (unless it is determined to be defective & without any visible contamination) 

  • Items damaged through normal wear and tear.

  • Other exclusions may apply. 

Póliza de Devoluciones

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Comuníquese con Dorado Fine Furniture dentro de los 14 días posteriores a la entrega si no está completamente satisfecho con su compra. Se requiere comprobante de compra para todas las devoluciones, tenga en cuenta que no se aceptan devoluciones o cambios de artículos que se hayan instalado o que ya no se encuentren en su embalaje original. Los artículos deben estar en perfectas condiciones sin daños físicos. Los intercambios están sujetos a la aprobación del gerente y una tarifa de reposición de existencias del 20% cuando corresponda. Otros elementos enumerados a continuación. Se aplican otras exclusiones. Contáctenos para más detalles.

 

Una vez que recibimos su pedido, su artículo será inspeccionado para garantizar que cumpla con nuestros estándares de devolución. Se emitirán reembolsos, créditos o cambios por el precio de compra. Los gastos de envío no son reembolsables. No se pueden aceptar devoluciones de artículos especiales o hechos a pedido debido a la preferencia del cliente o por cualquier otro motivo. Los artículos especiales o hechos a pedido se envían para producción inmediatamente después del pedido y se fabrican según las especificaciones del cliente.

 

Los daños de tránsito o los defectos del fabricante serán reemplazados dentro de nuestro período de notificación de 14 días.

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Elementos no elegibles:

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  • Artículos de venta final (precios que terminan en $ .99) 

  • Artículos especiales o hechos por encargo 

  • Colchones (a menos que se determine que están defectuosos y sin contaminación visible) 

  • Artículos dañados por el uso y desgaste normales.

  • Pueden aplicarse otras exclusiones.

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